Online berechnen wir auf das Pfand noch MwSt. – das gilt sowohl für die 8 Cent pro Flasche als auch für die 1,50 € pro Kiste.

Der Hauptgrund liegt in der unterschiedlichen rechtlichen Behandlung: Im Onlinehandel müssen wir das Pfand als normalen Warenwert behandeln – bedeutet, wir müssen die Mehrwertsteuer extra draufrechnen.

Bitte beachte, dass wir Pfand nicht zurücknehmen und du es einfach wie gewohnt beim Getränkehändler oder Supermarkt in deiner Nähe abgeben kannst. Dort erhältst du ggf. nur 8 Cent pro Flasche und 1,50 EUR pro Kiste zurück.

Diese Regelung wenden wir im Shop seit dem 22.11.2024 an.

Wenn deine Lieferadresse nicht deiner Rechnungsadresse entspricht, dann schreibe uns bitte eine Mail an info@fritz-kola-shop.com, nachdem du deine Bestellung mit der gewünschten Rechnungsadresse aufgegeben hast. Bitte beachte, dass wir nachtäglich nur die Lieferadresse ändern können, nicht aber die Rechnungsadresse.

Du kannst aus folgenden Zahlungsarten wählen:

• Klarna (Rechnung)
• Visa
• Mastercard 
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay

Nachdem du deine Bestellung abgeschlossen und bezahlt hast, senden wir dir per Email eine Bestellbestätigung . Das kann manchmal ein paar Minuten dauern. Bitte prüfe auch dein Spam-Postfach. Die Rechnung kannst du über den Download-Link in der Versandbestätigung herunterladen.

Hast du schon dein Spam-Postfach geprüft? Wenn du keine Benachrichtigung erhalten hast, dann melde dich direkt bei uns unter info@fritz-kola-shop.com.

Melde dich bitte per Mail bei uns unter info@fritz-kola-shop.com. Sollte deine Bestellung noch nicht versendet worden sein, können wir sie eventuell noch vor dem Versand bearbeiten oder aufhalten.

Hast du bereits deine Sendungsnummer geprüft? Du kannst dich auch direkt bei uns melden. Schreibe bitte eine Mail an: info@fritz-kola-shop.com.

Sollte deine Bestellung noch nicht versendet worden sein, können wir eventuell deine Rechnungs- oder Lieferadresse anpassen. Melde dich direkt bei uns per Mail (info@fritz-kola-shop.com).

 Fast alle unsere Bestellungen (die nicht per Brief versendet werden) erhalten eine Sendungsnummer. Diese teilen wir dir separat mit, sobald deine Bestellung auf dem Weg zu dir ist.

Nein, leider ist ein Umtausch nicht möglich. Bitte schicke uns den nicht passenden Artikel zurück und tätige eine neue Bestellung.

Ab 24 Flaschen beinhaltet deine Bestellung auch eine Pfandkiste. Diese wird dir beim Checkout inkl. Pfand angezeigt. 

Aktuell bieten wir leider keine Geschenkgutscheine an.  

Bitte melde dich gerne bei uns per Mail: info@fritz-kola-shop.com.

Unser Shop richtet sich ausschließlich an Endverbraucher. Bitte beachte, dass wir daher nur die gesetzlichen Vorgaben für Endverbrauchergeschäfte anwenden. Gewerbliche Anfragen können wir in diesem Shop leider nicht bearbeiten. Bitte wende dich dazu an: info@fritz-kola.com

Nachdem du deine Bestellung bei uns aufgegeben hast, dauert der Versand innerhalb Deutschlands ca. 3 bis 4 Werktage. Solltest du eine Inselzustellung in Deutschland benötigen, rechne bitte mit ca. 6 Werktagen.

Leider kannst du deine Bestellung nicht bei uns abholen.

Wir versenden ausschließlich mit DHL.

Der Versand innerhalb Deutschlands richtet sich nach dem Gewicht deiner Bestellung und beginnt bei 5,95 €.

Aktuell ist der Versand nur innerhalb Deutschlands möglich.

Freut uns, dass dir unsere kleinen Lieblinge so gut gefallen. Da unser Ursprung in der Gastronomie liegt, möchten wir die 0,2er Flaschen ausschließlich unseren Gastro-Kunden anbieten. Sollte sich daran etwas ändern, findest du sie sicher hier im Shop.

Aller Wahrscheinlichkeit nach ist das nur der natürliche Bodensatz, der bei der Verwendung von viel Frucht in unseren Schorlen auftaucht. Kein Grund zur Sorge also. Die Flasche ein paar Mal in der Hand drehen, dann verteilen sich die Rückstände wieder und du hast das perfekte Trinkvergnügen. Schreib zur Sicherheit trotzdem gerne eine Nachricht an die quality@fritz-kola.com, dann prüft das unsere Qualitätssicherung.

Die Gesichter auf der Flasche sind Mirco und Lorenz, die beiden Gründer von fritz-kola. Mirco ist weiterhin auch im geschäftlichen der "Kopf" des Unternehmens. Wir sind also weiterhin inhabergeführt und unabhängig, auch wenn der zweite Kopf (Lorenz) das Unternehmen vor einigen Jahren verlassen hat. Mehr zu unserer Geschichte erfährst du hier.

Bitte wende dich direkt an quality@fritz-kola.com, dann werden wir es umgehend an unsere Qualitätssicherung weiterleiten!

Ja, all unsere Produkte sind vegan und wir achten u.a. darauf, dass selbst die Etiketten und Kleber frei von tierischen Inhaltsstoffen sind.

Bei den Inhaltsstoffen achten wir auf nachhaltige Ressourcen – bei einigen nutzen wir bereits bio-zertifizierte Rohstoffe (bspw. bei unseren fritz-spritz Bio-Schorlen oder unserer fritz-kola Bio Kola).

Wir scheuen uns nicht davor, die größte Herausforderung unserer Zeit anzugehen: Um den Planeten zu retten, starten wir am liebsten bei uns selbst: Glasmehrweg, möglichst regionale Produktion, strenge Richtlinien für Werbemittel, etc. Was wir genau dafür tun, kannst du auf unserer Website nachlesen.

Wir geben alles, um die leckersten und hochwertigsten Getränke anzubieten und uns immer weiter zu verbessern. In diesem Prozess passiert es leider immer mal wieder, dass wir einzelne Sorten streichen müssen, um das Produktportfolio nicht zu groß und ineffizient zu gestalten. Dabei spielen natürlich auch wirtschaftliche Überlegungen eine Rolle, da wir im Sinne aller Mitarbeiter auch nachhaltig erfolgreich wachsen müssen. Dieses Mal hat es leider unsere fritz-kola Karamell-Kaffee erwischt, die als sehr einzigartige Sorte eine kleine, aber treue Fanschaft entwickelt hat, die nun vergeblich nach einem vergleichbaren Geschmack suchen wird. Das ist immer großer Mist für die treuen Fans, dessen sind wir uns bewusst – dementsprechend schwer haben wir uns allerdings auch mit dieser Entscheidung getan. Sei versichert, dass wir unser Bestes geben, neue Geschmäcker und Sorten zu entwickeln, die hoffentlich den Verlust der Karamell-Kaffee hinweghelfen.

Leider wurde die Produktion bereits eingestellt. Wir hoffen, du findest eine andere Sorte in unserem Portfolio, die dir mindestens genauso gut schmeckt.

Wir freuen uns, dass dir unsere Getränke so gut schmecken! Wir folgen allerdings dem Grundsatz, dass unsere Limonaden und Schorlen Genussmittel, keine Durstlöscher sind. Deshalb gibt es keine Pläne in diese Richtung. Beim Getränkehändler deines Vertrauens findest du allerdings viele unserer Sorten in der wiederverschließbaren 0,5 l Glasmehrwegflasche – die hält auch unterwegs dicht.

Es gibt leider keine "Offline"-Stores für fritz-kola, in denen Merchandise gekauft werden kann; einzig unsere sehr leckeren Getränke kannst du lokal beim Händler deines Vertrauens besorgen.

Dieses Werbemittel ist momentan der Gastronomie vorbehalten. Du kannst uns aber gerne eine Nachricht an: shop-vorschlaege@fritz-kola.com schicken und darauf hinweisen, dass sich das auch für den Privatgebrauch anbieten würde. Wenn genug Nachrichten in diese Richtung kommen, überlegen wir es uns vielleicht nochmal.

Dieser Shop ist nur für Endverbraucher zuständig, daher können wir die Frage hierfür nicht beantworten. Aber melde dich doch einfach mal bei info@fritz-kola.de, die können dir dort weiterhelfen.

Dieser Shop ist nur für Endverbraucher zuständig, daher können wir die Frage hierfür nicht beantworten. Aber melde dich doch einfach mal bei info@fritz-kola.de, die können dir dort weiterhelfen.

Hier kümmern wir uns ausschließlich um Shopangelegenheiten. Schau zu deinem Anliegen gerne mal auf unsere Kontaktseite – dort findest du sicher die richtige Ansprechstation.

Du möchtest Lärm, einen Zirkus oder andere Verrücktheiten veranstalten und brauchst Unterstützung? Freut uns, dass du dabei an uns denkst, du aufgeweckter Rebell. Wenn es darum geht, etwas Schönes auf die Beine zu stellen, mischen wir schließlich immer gerne mit. Ohne Wenn und... okay, mit einem kleinen Aber: Wir sind zwar seetauglich, aber ertrinken beinahe in der Flut von Anfragen. Grundsätzlich werden wir daher bei folgenden Dingen nie mitmachen:

• Feiern von Privatpersonen oder Firmen
• Veranstaltungen für Kinder und Jugendliche
• Beiträge zu Gewinnspielen, Goodiebags, Tombolas o.ä.
• Aktionen, die mit unseren Firmenwerten und insbesondere unserem Nachhaltigkeitsanspruch (https://fritz-kola.com/de/nachhaltigkeit) nicht vereinbar sind
• Anfragen, die uns mit weniger als drei Wochen Vorlaufzeit erreichen

Wir bitten um viel Verständnis und melden uns bei dir innerhalb der nächsten Tage, wenn deine Anfrage zu uns passt. Und jetzt weiter machen und gesund bleiben.